Diario de Sesiones 17, de fecha 13/12/2007
Punto 1

'· 7L/C-0096 Comparecencia del Gobierno, instada por el Grupo Parlamentario Popular, sobre el liderazgo de Canarias como destino turístico.'

'El señor presidente: Continuamos la sesión de este Pleno en el asunto de comparecencias. Corresponde ahora la comparecencia del Gobierno, instada por el Grupo Parlamentario Popular, sobre el liderazgo de Canarias como destino turístico.'

'Por el grupo proponente, señora Luzardo de León, doña Dolores.'

'La señora Luzardo de León: Gracias, presidente. Buenos días, señorías, miembros del Gobierno, consejera de Turismo, querida compañera.'

'El Grupo Parlamentario Popular solicita su comparecencia ante el Pleno de esta Cámara para que nos informe acerca de las medidas que tiene previsto adoptar la consejería que usted preside para mantener el liderazgo de Canarias como destino turístico.'

'No cabe duda de que en esta primera década del siglo XXI la industria del turismo y de los viajes se convertirá en una de las primeras actividades económicas del mundo, por delante de sectores como el automóvil, la energía o la informática. Acoger a los turistas que en el futuro se van a incorporar al mercado mundial como demandantes de servicios turísticos es una de las grandes oportunidades para mantener la prosperidad para Canarias, donde contamos con importantes fortalezas para lograrlo, siempre que las sepamos gestionar con sabiduría y con inteligencia, dentro de un sistema turístico importante que recibe alrededor de 12 millones de visitas al año y que es la principal fuente de riqueza del archipiélago.'

'En la actualidad Canarias se enfrenta a profundos cambios en su entorno, que pueden convertirse en oportunidades o en amenazas según la propia capa­cidad del sistema turístico canario para aprovecharlas o neutralizarlas. El incremento del tiempo libre, las mejoras en transporte y movilidad, las nuevas fórmulas de acceso aéreo a través de las compañías de bajo coste, el uso de las nuevas tecnologías y el desarrollo de nuevas fórmulas de comercialización directa entre cliente y empresa a través de Internet, la aparición de nuevos competidores, mercados altamente competitivos, y sobre todo un nuevo consumidor, más experto, más exigente, más activo, más independiente, que ya no quiere solo comprar destinos turísticos o camas sino experiencias turísticas gratificantes, la creciente preocupación y valoración de los aspectos relacionados con el medio ambiente que muestran los turistas de todas las nacionalidades, así como la calidad de vida de la población en los destinos turísticos, son, entre otros, factores a tener en cuenta a la hora de abordar los cambios en la gestión del sistema turístico canario, para dotarlo de más eficacia, competitividad, capacidad de marketing, mejorando las condiciones de las empresas, de la demanda, de los factores de producción, de los sectores de apoyo y del papel de la Administración y los servicios públicos.'

'Para el Grupo Popular estos cambios requieren que todos los implicados -los empresarios, los trabajadores, la sociedad y la Administración a todos los niveles- adquieran un compromiso para crear un nuevo modelo turístico eficaz y competitivo, capaz de ofrecer vivencias turísticas de calidad, con personalidad propia, a partir de un abanico de productos que se desplieguen en un entorno físico ordenado y protegido, y hacerlo además con la implicación y motivación de toda la sociedad canaria.'

'Ya termino, señora consejera. El Grupo Popular le solicita los informes sobre qué medidas tiene el Gobierno, su consejería concretamente, para que Canarias siga siendo un destino turístico maduro pero atractivo, que sea capaz de atraer a numerosos turistas dispuestos a vivir y disfrutar de nuevas experiencias en nuestras islas; qué propuestas para mejorar la planta alojativa, para promover la diversificación de los productos y ofertas, para adaptar las infraestructuras y equipamientos a las nuevas exigencias, para pro­piciar las innovaciones tecnológicas, la formación profesional, para incrementar la conectividad de las islas y, en definitiva, para impulsar la competitividad como una de las claves de la eficacia de un modelo que garantice la continuidad de la producción de riqueza y prosperidad para Canarias.'

'Muchas gracias.'

'El señor presidente: Muchas gracias, señora Luzardo de León.'

'Tiene la palabra, en nombre del Gobierno, la señora consejera de Turismo, señora Martín Pérez.'

'La señora consejera de Turismo (Martín Pérez): Gracias, señor presidente. Muy buenos días, señorías.'

'Como bien han oído ustedes aquí en varias ocasiones, el Gobierno de Canarias, a través de la Consejería de Turismo y por mano del propio presidente del Gobierno, Paulino Rivero, hicimos ese gran marco-acuerdo el 19 de octubre para el tema de la competitividad y la calidad del turismo en Canarias 2008-2020. Desde ese momento todas las administraciones, tanto las públicas como las privadas, estamos trabajando intensamente para que a partir del 31 de diciembre tengamos ese gran acuerdo para Canarias y así tener unas grandes condiciones para seguir siendo una gran potencia, una potencia turística, en nuestro destino.'

'Las medidas para todo este tipo de liderazgo son múltiples y muy distintas, y en ello estamos, como puede ser la promoción turística, desde esa marca única, sobre todo incidiendo en islas. Somos un destino privilegiado: en el mundo hay muchos destinos continente, pero muy pocos destinos que son islas. Por lo tanto, marcando lo que es el destino "Islas Canarias". La modificación y la adaptación de las normativas, tanto en sectoriales como en territoriales, haciendo una forma directa más competitiva, simpli­ficando en muchas ocasiones todas estas trabas administrativas. Planes sectoriales, así como planes concretos, adaptarlos a lo que es ahora mismo el modelo turístico que queremos para Canarias.'

'En los planes concretos, sobre todo el desarrollo de la innovación y las aplicaciones al turismo. No nos podemos olvidar de estrategias tan importantes como la rehabilitación de espacios públicos y privados, que se coordinan simultáneamente con el sector público y privado, con una sensibilidad por parte de este Gobierno de una forma integrada totalmente, lo que es la actividad turística, desde el REF, la RIC -que ya muy bien lo ha explicado ayer nuestro vicepresidente del Gobierno y consejero de Economía y Hacienda-, para todo lo que es la rehabilitación de la planta alojativa en las zonas turísticas.'

'La puesta en marcha de instrumentos de gestión adecuados para las actuaciones de esta rehabilitación y que sea realmente una conciencia para todos y sobre todo para los alcaldes.'

'La captación de nuevas conexiones aéreas. Como somos un destino islas, sin esta conectividad, imposible sería seguir este modelo turístico.'

'La comercialización. Es otra forma que ha cambiado en el turismo. Hoy se tiene una conectividad pero si no tenemos esa comercialización a través del canal de Internet, a través de las nuevas tecnologías, difícilmente llegaremos a los que son nuestros futuros, potenciales, clientes para Canarias.'

'Todo esto quedaría de alguna manera no concreto si no llegamos a ese plan de formación y profesionalización, dejar a un futuro lo que son nuestros profesionales.'

'La ordenación del territorio. Esos planes territoriales que tanto nos están influyendo a nivel turístico.'

'Sensibilización. Una campaña de sensibilización de que el turismo para todos es importante y sobre todo Canarias, si la conocen, entre Canarias, y poner un turista en cada una de nuestras vidas.'

'El plan de inspección y prevención.'

'Desde la consejería tenemos una propuesta decidida, trabajando, para acabar este año con este plan de competitividad y calidad, con esas grandes líneas que hemos dicho, y sobre todo ser firmes en la estrategia pero con sostenibilidad. Un gran reto tenemos por delante, en nuestras manos, que es ilusionante y que no es nada sencillo, somos bastante conscientes. A ello le unimos, pues, ese gran plan estratégico de la comunicación y la promoción turística, para reposicionar Canarias, rompiendo con la imagen del turismo de años 60, de obsolescencia, y pasando a un turismo renovado, regenerado, nuevo, con un cambio de imagen totalmente del cien por cien.'

'Para satisfacer estas expectativas a los turistas que vienen a nuestro destino, el destino de Canarias, tenemos que trabajar con los destinos competidores, con los destinos que actualmente nos están, de alguna manera, restando número de turistas, para mejorar los servicios, para corresponder con los empresarios y con los profesionales, adaptando las condiciones, las infraestructuras, y no solo el tema privado sino también la propia Administración, para tener la disposición.'

'Partiendo de esta premisa, "de que lo que no se comunica no existe", las actuaciones de comunicación van a tener mucha relevancia en esta labor de reposi­cionamiento frente al modelo turístico de Canarias que queremos, superando las etiquetas del destino obsoleto hacia un nuevo destino, un destino de pro­ductos turísticos. En nuestro archipiélago tenemos un enorme potencial. Es posible visitar Canarias siete veces sin repetir producto y, dentro de este destino, vivir experiencias, sensaciones, ilusiones nuevas, tanto culturales, patrimoniales, que además nuestros competidores no las suelen ofrecer. Vamos a poner en valor a nuestra excelencia, sobre todo con sinergias, que las islas sumen y nunca resten.'

'No se consiguen las cosas en las que no se cree. Por eso, dentro de nuestras islas, tenemos que mentalizarnos de la importancia que tiene el turismo para Canarias y la trascendencia de nuestra actitud. Para ello tenemos ese plan de sensibilización turística para Canarias.'

'También las medidas para la promoción son importantes dentro de Canarias, así como en el mercado nacional. Según el INE, en el 2006 el turismo interior canario ha superado más de 1.100.000 residentes, alojados en establecimientos reglados en vacaciones. Fuera de Canarias pero enmarcado dentro del resto de España, tenemos un mercado peninsular, que es el tercer mercado emisor, que supone hoy un 17% de la facturación. Además, el turismo es una potente herramienta que la ponemos en valor, con nuestra cultura, con la excelencia de un archipiélago como destino. Somos conscientes de la oportunidad que un destino paradisiaco y multiproducto nos ofrece poner en valor internacionalmente la extraordinaria riqueza cultural que aporta Canarias a España. Canarias se enriquece con el turismo, y lo lleva haciendo así desde antes de la mayoría de muchos otros destinos turísticos que tenemos en España, que se asemejan a nuestro destino pero nunca lo igualan. Esa experiencia la vamos a hacer valer.'

'Nuestros principales destinos competidores, con condiciones de multiproducto y una gran variedad de oferta, tienen posibilidades hacia nuestras formas de comercialización. Por ello la Consejería de Turismo está aportando todas las políticas habidas y por haber a la promoción, tanto en nuestro potencial como instrumento así como en aquellos instrumentos que nos ofrecen desde el Estado, como puede ser el Horizonte 2020.'

'Tenemos, además, los planes de mejora gastronómica de Canarias, el primer plan canario de formación turística, para transmitir a nuestros visitantes mejores costumbres, mejores culturas, mejor profesionalización, etcétera.'

'Las medidas que trabajamos contemplan, además, un plan de promoción con las conexiones aéreas y la intensificación de las existentes, siempre que se sume más capacidad aérea. Es vital asegurar que existe capacidad aérea suficiente para satisfacer la demanda que inducimos en nuestra promoción. Estamos muy orgullosos de estas nuevas conexiones aéreas que se están estrenando en esta semana o prácticamente en el mes de noviembre. Confiamos que sigan todas esas líneas de bajo coste, como las líneas regulares, adaptándonos más a la sensibilidad de lo que es el resto del mundo con Canarias.'

'Vamos, por lo tanto, a rentabilizar aquellos atributos fuertes que tenemos, como es el tema del clima y la seguridad.'

'Por ello, la conectividad, no solo la del transporte, sino también la de los modelos de desarrollo, a través de la tecnología; nuevos canales que se están trabajando para facilitar lo que es el acceso más rápido y directo de lo que es el sector privado; reducir lo que es el paquete turístico frente a la individualización a través de la comercialización individual. Un alto índice de la innovación tecnológica se imprime dentro de lo que es el destino Canarias. Modernizar y además que, de alguna forma, se haga innovar y la accesibilidad.'

'Por ello, hoy, en esta comparecencia sobre la que me ha requerido el Partido Popular, decimos claramente que no vamos a hacer cosas extravagantes ni que vamos a estar haciendo cosas fuera de lo normal; lo que sí tenemos claro es que estamos estudiando la situación desde todos los ámbitos y los agentes, con el ánimo de ser constructivos, para dar respuestas rápidas.'

'Gracias.'

'El señor presidente: Muchas gracias, señora consejera.'

'Por los grupos no solicitantes de la comparecencia, el Grupo Parlamentario de Coalición Canaria renuncia; por el Grupo Parlamentario Socialista Canario, señora Cedrés Rodríguez, tiene la palabra.'

'¡Ay!, perdón, Estévez. Señora Estévez, efectivamente. Gracias.'

'La señora Estévez Santana: Señoras, señores diputados. Señor presidente, le habla Olivia Estévez.'

'Nuestro destino turístico ha sido líder durante muchísimos años, con un perfil único: seguridad, estabilidad, clima, diversidad, infraestructuras. Un destino que ha garantizado el bienestar económico y social de los que vivimos en esta tierra, haciendo felices a todos los ciudadanos que nos visitan, principalmente de Europa. Sin embargo, este destino líder ha sido maltratado, abandonado, por una pésima gestión política, turística, de los partidos PP y Coalición Canaria en las últimas cuatro legislaturas.'

'Ha pasado la época, señores, donde los turistas venían solos, donde los turoperadores pagaban anticipadamente. Hoy esa planta alojativa está en venta. Lo ven todos los días. Se deterioran de una manera escandalosa las zonas turísticas y comerciales.'

'Esta situación, señora consejera, tiene usted que afrontarla. Sin embargo, no lo hemos visto y en este periodo legislativo -usted lo dice hoy también- practica una política tranquila, continuista, pobre, conservadora. A los datos me remito. Los pobres recursos que este Gobierno pone a disposición de esta excepcional industria, el 1,7 del total de los Presupuestos, con una pérdida imparable de los turistas que llegan a Canarias, un millón de turistas en la pasada legislatura y 350.000 cuando termine el año o, lo que es lo mismo, 25.000 cada mes. Y no nos hablen de que hemos subido de una manera espectacular en el mercado de Polonia, Rusia y Francia, porque, claro, todos estos países, todos estos mercados, solo suman el 1,51% de los turistas que vienen a Canarias. Es la única Comunidad del Estado -para los que siempre quieren comparar con el Estado, o con España, como le llaman- que pierde turistas.'

'Hay una ausencia total de políticas transversales: en empleo, en transporte, en medio ambiente. Incluso, respecto al área de rehabilitación de la planta y zona alojativas, con esa famosa agencia para estos menesteres en manos de la Presidencia, a usted, señora consejera -se lo digo con todo el cariño-, la han desgalonado. En realidad, en realidad, es usted una consejera solo de promoción: solo para ferias y solo para una promoción en el exterior. Y no lo queremos para usted: el Grupo Socialista no lo va a permitir ni para usted ni para esta industria ni tampoco para el futuro de Canarias.'

'Hay una situación en la que creo que deberíamos poner atención todos, por eso de las políticas transversales. Una pérdida de empleo, 3 puntos por debajo de la media del Estado. Con un agravante: la afluencia turística está tendiendo a estacionalizarse, es decir, a concentrar la mayor afluencia de turistas en el periodo de invierno y verano, mientras en la primavera y el otoño el número de turistas desciende. Por consiguiente, se están perdiendo las principales ventajas competitivas del archipiélago, en el que la afluencia de turistas era constante durante todo el año. Esta estacionalización dificulta la estabilidad del puesto de trabajo en el sector turístico. Por lo tanto, coincidimos con la preocupación que al respecto han manifestado de una manera reiterada los sindicatos. De continuar este proceso, los empresarios, grandes y pequeños, serán obligados, como es lógico, a reducir el número de trabajadores en los meses bajos, primavera y verano, y contratar de forma temporal en los meses buenos, verano e invierno. Esta tendencia nos hace caminar hacia el sistema balear.'

'Y también es muy grave la reducción de los gastos del turista, así como la consolidación del todo incluido, sobre todo en las zonas comerciales, constatada principalmente por las pequeñas y medianas empresas, donde cada día cierran o bajan el nivel de calidad. O los empresarios de cierto nivel, o los comercios de cierto nivel adquisitivo. Esto y el deterioro de las zonas turísticas hace que el turista se recluya, se mantenga en los hoteles, no salga al exterior y, por lo tanto, estemos consolidados en el todo incluido.'

'Se aferra usted a dos tablas de salvación, lo reitera. Por un lado, la subida espectacular de las líneas aéreas de bajo coste. ¡Cuidado!, administre bien esta situación, porque no es un fenómeno que solo favorece a Canarias, favorece a todos los países competitivos nuestros, además, con más razón, porque tienen mayor cercanía. La segunda, el aumento del turista peninsular. También es cierto, hoy el turista peninsular es el segundo en la isla de Tenerife y también en la isla de Lanzarote. Del resto de las islas es el tercer mercado. Pero, ¡cuidado!, usted sabe, y todos los que han trabajado en los cabildos insulares, que no los estamos fidelizando. La mayoría de las reclamaciones que su consejería colecciona -entre comillas- provienen de turistas peninsulares, por los horarios. Además, estoy diciendo una cosa que ustedes seguramente lo han vivido todos en los hoteles, o en la mayoría de los hoteles, de nuestra Comunidad. La oferta complementaria, los idiomas, parece imposible que hoy vayamos a la planta alojativa de Canarias y nos contesten primero en inglés y en alemán. No tienen la culpa, en realidad lo que no hemos es puesto en marcha paralelamente una campaña de sensibilización o adecuación a este nuevo perfil.'

'Nos parecen preocupantes las manifestaciones que ha hecho usted, siempre en la misma línea de "tranquilos, no pasa nada"... Una referida a la inspección de la planta alojativa, la planta ...(Ininteligible.) y la rehabilitación. Usted decía que había que ser cauto, reflexivo y tranquilo, temas que para la sociedad, temas que para el sector y también para el Grupo Socialista son de urgentísima solución.'

'No aceptó usted incorporar a los cabildos insulares a las mesas de contratación, donde se adjudican los stands, acciones promocionales millonarias, más de 20 millones de euros en el ejercicio pasado, y para construir una nueva marca, con transparencia, y acabar con la adjudicación milagrosa, siempre a las mismas empresas o a filiales de estas. Y, además, para muestra un botón: hemos conocido ayer una contratación de un stand para Fitur, valorado en más de un millón de euros, a una empresa, entre comillas.'

'Finalmente, señora consejera, si de verdad quiere usted recuperar el liderazgo, recuperarlo, señora Luzardo, no continuarlo, recuperarlo, empiece por ser realista, evaluando la situación y actuando consecuentemente. Y no debe haber protestas sin propuestas. El Grupo Socialista le recomienda, sin palmaditas en la espalda y con los pies en esta bendita tierra, que no continúe con la política conservadora y continuista; que ponga en marcha las mesas sectoriales, sí, pero despolitizadas, con todos. Nosotros tenemos un papel muy grande en el exterior; por lo tanto, no pueden estar solamente los grupos de Canarias, con todos mis respetos y las instituciones, tienen que estar los mejores expertos del mundo, para evaluar este gran problema, para dar solución. Los turoperadores siempre han estado ausentes, y no pueden estar ausentes; los agentes de viaje, los representantes de las asociaciones, los esfuerzos en comunicación y nuevas tecnologías. Los sindicatos tienen que estar presentes y -cómo no- los expertos de las universidades.'

'Yo, como siempre, señora consejera, le deseo suerte, porque la suerte de usted es la suerte del sector y, bueno, pues, solamente con pilares así podremos recuperar el liderazgo. Por ahora ese liderazgo y esa excepcionalidad la estamos perdiendo a pasos agigantados.'

'Muchas gracias.'

'(Aplausos.)'

'El señor presidente: Gracias, señora Estévez Santana.'

'La señora Luzardo de León tiene la palabra por el grupo proponente.'

'La señora Luzardo de León: Gracias, presidente. Señorías.'

'Gracias, señora consejera, por su explicación, clara, rigurosa, pero también llena de confianza en el futuro y además una intervención positiva. Yo creo que en estos últimos tiempos, yo no sé antes, pero en lo que llevamos de legislatura, estamos acostumbrados a que en esta Cámara muchas veces se habla desde la descalificación, a veces rayando el insulto, siempre resaltando todo lo negativo, y creo que hablar en positivo, ver las fortalezas que tenemos, por dónde debemos caminar, eso parece innecesario resaltarlo, pero creo que ese es el camino que debemos seguir.'

'Desde luego comparto con usted que es necesario hablar del turismo en positivo, pero también siendo conscientes de las incertidumbres que acechan al mercado turístico canario. Desde luego no debemos dar la espalda a las preocupaciones, tenemos que estar atentos a la evolución de la economía, todos los días. Estaba esta mañana oyendo las noticias y todos los días hay noticias que nos preocupan de cómo está la evolución de la economía en España, pero también hay que recordar -y que también lo debe recordar la señora Olivia Estévez- que Canarias sigue siendo una potencia turística que atrae a millones de turistas cada año. Por tanto, debemos afrontar los retos futuros, dedicando todo nuestro esfuerzo, con mucho trabajo, pero también con mucha confianza en ese futuro.'

'Sin duda ese gran pacto, ese acuerdo por la competitividad y la calidad del turismo en Canarias 2008-2020, que estableció sus bases en la reunión celebrada en Fuerteventura, con los sectores turísticos y administraciones públicas de Canarias, va a conseguir la consolidación y fortalecimiento de Canarias como destino turístico de primer orden. Un acuerdo que deberá conjugar las políticas del Gobierno con las iniciativas y demandas de los sectores turísticos y de las administraciones públicas, pero sobre todo debe ser un acuerdo para crear nuevas ilusiones y compromisos en todos aquellos que trabajan y viven del turismo. Este acuerdo estoy segura de que va a constituir una auténtica reconversión del modelo turístico, con la incorporación de la innovación, la formación y la rehabilitación de la planta alojativa. Debemos ganar en competitividad y en calidad, compatibilizando medidas que se impulsen con un modelo de desarrollo sostenible que impida la sobreexplotación del territorio y preserve los valores paisajísticos de las islas. Desde luego, señora consejera, es necesario conseguir el diálogo, el consenso y el esfuerzo de todos los agentes implicados en el sector, para que Canarias sea el destino que todos queremos. La mejora de la competitividad del turismo de Canarias debe ser una labor de todos.'

'Y debemos trabajar conjuntamente en una adaptación del sector en todos los ámbitos, tanto en la definición del producto, en la formación, en la oferta, tanto alojativa como complementaria, en la comercialización y en los canales de venta. En este sentido, la rehabilitación de las áreas turísticas obso­letas se configura -usted lo ha dicho- como una de las principales tareas que tenemos por delante. Una tarea que será asumida en principio por la empresa pública Gestur, en tanto se tramite la ley en el Parlamento para dar cobertura a las actuaciones de la Agencia Canaria de Rehabilitación de la Planta Alojativa Turística. Que lo importante, señora consejera, es que haya esa agencia, que funcione, que sirva para algo y no tanto quien va a liderar ese proyecto. Una iniciativa que forma parte del acuerdo de Gobierno entre Coalición Canaria y Partido Popular y que ya el presidente del Gobierno anunció en la sesión de investidura. Es prioritario para que Canarias esté en condiciones de poder competir, mejorar nuestro producto, rehabilitar la oferta obsoleta y deteriorada de hace 20 o 30 años para convertir nuestra oferta alojativa en una oferta de calidad, que nos permitirá al mismo tiempo construir sobre lo deteriorado y, por lo tanto, no consumir más suelo. Junto, además, con la recuperación estética de los municipios y espacios turísticos. Gran parte de la experiencia turística o de ocio de los turistas nacionales o extranjeros está relacionada con el entorno de ciudades y pueblos y a veces la contaminación estética y visual que provocan las fachadas en mal estado, los cables de todas clases que cubren el espacio aéreo, la variedad de formas y medidas y colores de anuncios, son aspectos a mejorar a través de los planes de infraestructuras turísticas que lleva este Gobierno, junto con los cabildos y ayuntamientos. En muchos casos la estética, la simbología y la fuerte personalidad de nuestros pueblos y ciudades son uno de los principales valores que buscan los turistas.'

'La formación y la profesionalización de los trabajadores del sector y la recuperación del orgullo de los oficios turísticos deben ser también piezas clave a tener en cuenta.'

'En el Grupo Popular estamos convencidos de que los planes estratégicos que usted ha señalado, que ya se están debatiendo en el marco de la mesa de trabajo por la competitividad y la calidad del turismo en Canarias, serán los pilares en los que se sustentará el nuevo modelo turístico, el nuevo modelo turístico. Me gustaría señalar, en cuanto el plan estratégico de promoción, por ejemplo, que los viejos modelos de promoción turística están dando paso en todo el mundo a nuevos sistemas de marketing mucho más eficaces, que orientan sus esfuerzos hacia la creación del sistema de ventas, reforzado por sistemas de comunicación. Como usted decía, ya no se trata tanto de promocionar como de vender el producto, por lo que es positivo que, a través de este plan, se pretenda potenciar la presencia de Canarias en los mercados emisores, manteniendo la marca única canaria, utili­zando las nuevas tecnologías como herramientas de promoción, consiguiendo la fidelización del cliente y ampliando la conectividad de Canarias con el mundo a través del apoyo promocional a las compañías aéreas y favoreciendo también la conectividad entre las islas, considerando a Canarias un único destino con varias vías de acceso.'

'El Plan Canario de Formación Profesional Turística, por el que se pretende canalizar la consulta, el asesoramiento y la participación de los agentes económicos, sociales y territoriales implicados, tra­tando de ajustar la oferta a la demanda exigida, y sobre todo el ritmo vertiginoso con el que evolucionan las técnicas y métodos de dirección y gestión de los negocios turísticos representan un obstáculo para la necesaria puesta al día de los empresarios y directivos profesionales de las empresas turísticas, a menudo absorbidos por la dinámica diaria e inmediata de su actividad. Por ello la formación y la permanente actualización se convierten en requisitos clave para mantener y potenciar la competitividad de las empresas, por lo que es importante la formación continuada en el sector.'

'También me gustaría destacar el plan de gas­tronomía y restauración, por el que se pretende aumentar la calidad global de los establecimientos de restauración de Canarias, mejorando el producto, el servicio y la gestión de los establecimientos, y recordando a estos que esta mejora debe ser continua. O el plan de sensibilización turística, para sensibilizar a la población canaria sobre la importancia del turismo para las islas, modificando las actitudes respecto al mismo, para que la sociedad canaria en general y especialmente la de los municipios receptores de turistas adquieran una actitud mucho más proac­tiva hacia el turismo y valoren su significado y sus contribuciones a nuestra prosperidad. Se trata también de despertar una fuerte conciencia social de la oportunidad que el turismo representa para abrir y difundir la personalidad canaria a millones de personas cada año.'

'Ya termino, señora consejera. No cabe duda de que tiene usted por delante un reto importante y trascendental para Canarias y para los canarios y canarias. Para hacerlo realidad cuenta usted con su sobrada experiencia profesional, reconocida y valorada incluso por miembros de otros partidos políticos, de ideologías muy distantes a la nuestra, incluso reconocida en esta propia Cámara. Cuenta con la acción decidida del conjunto del Gobierno y su presidente y con el respaldo de los dos grupos parlamentarios de esta Cámara que apoyan al Gobierno, el Grupo de Coalición Canaria y Partido Popular. Por eso, señora consejera, le pido que trabaje con confianza, con optimismo, con ilusión y no pierda ni un minuto ante los mensajes de derrotismo, pesimismo y alarmismo y, como decía antes, mensajes que últimamente en esta Cámara son los que suelen ser los habituales, al menos de cierta parte de este Parlamento. Hay quien descalifica todo lo que se mueve y todo lo que existe.'

'Y Canarias seguirá siendo, por nuestro clima, situación y condiciones de estabilidad política y social, un lugar privilegiado indiscutible. El nuevo modelo turístico, en el que ya está trabajando usted -con las administraciones, con los sectores privados-, estamos seguros de que creará las condiciones de desarrollo de nuevos productos y ofertas, plenamente orientadas a las nuevas motivaciones, preferencias y exigencias de las múltiples demandas de las personas que nos visitan y nos seguirán visitando cada año.'

'Muchas gracias.'

'El señor presidente: Muchas gracias, señora Luzardo de León.'

'Por el Gobierno, señora consejera, señora Martín Pérez.'

'La señora consejera de Turismo (Martín Pérez): Gracias, señor presidente.'

'Al Partido Popular, pues, decirle que efectiva­mente, tanto hoy como el resto de los días que he comparecido aquí, en el Parlamento, en las comisiones, igualmente Coalición Canaria, creo que me escuchan, que escuchan el proyecto de la consejera de Turismo, que están entendiendo el reto que tiene por delante la Consejería de Turismo. Por lo tanto, me queda agradecerles.'

'A partir de aquí voy a hablar respecto a la intervención de lo que fue la diputada del Partido Socialista. Para ponernos en situación, le voy a hacer una pregunta: el turista cuando viaja no dice "¿dónde vamos?", señora diputada, dice "¿qué hacemos en el destino de Canarias?". A partir de ahí es donde estamos trabajando desde la Consejería de Turismo.'

'Pero, mire, el discurso, señora Olivia, se le quedó en la Legislatura VI, pero ahora estamos en la Legislatura VII. Cuando me dice que es un destino maltratado por el Partido Popular y Coalición Canaria, pero yo le recuerdo, señora diputada, que usted trabajó en turismo con Coalición Canaria y el Partido Socialista en la isla de Fuerteventura.'

'Me dice que no siga tranquila, mientras sus compañeros del Partido Socialista en Lanzarote me dicen que cuidado con la velocidad de crucero que está cogiendo la consejera de Turismo, no sea que se le rompa algún motor. Aquí a ver si nos entendemos, lo que importa es el motor turístico, que es ahora mismo en Canarias, y de cara a un futuro, no a la legislatura pasada. Discursos obso­letos, estériles y, sobre todo, esos ciertos discursos que no van a nada, que son pobres. ¡No!, pobres son ustedes, que no se han enterado de lo que está cada día diciendo el mundo del turismo.'

'Mire, en España somos 17 comunidades, pero a Canarias no me la compare ni con Baleares, que somos destinos de islas, ni con el resto de las islas. Nosotros trabajamos 365 días al año y tenemos un motor turístico totalmente diferenciado del resto de las comunidades.'

'Me habla de que soy la consejera de promoción, lo que no se vende... no se promociona, no llega, no se comercializa, etcétera... Pero, mire, le reitero, soy la consejera de Turismo del Gobierno de Canarias en la Legislatura VII y donde se ha hecho... Me habla de la rehabilitación de esos... Creo que no ha entendido todavía. El 19 de octubre en la isla de Fuerteventura se ha firmado un gran acuerdo de consenso, donde estaba el presidente del Gobierno, con todas las fuerzas, llámense -como usted dice que no escucho a los sindicatos- empresas, empresarios, privados, públicos, organizaciones, etcétera. Y los sindicatos también están trabajando. Sin embargo, el Partido Socialista Obrero Español en Lanzarote hoy no está escuchando a los sindicatos. Ayer les mandó un mensaje bien claro, bien claro. ¿Y sabe lo que dice su alcalde en el Ayuntamiento de Arrecife? Que, bueno, los hoteleros ganaban 180 y ahora van a ganar, simplemente van a ganar 80 euros. No, ese discurso socialista está fuera de lugar, está fuera de lugar. Le están diciendo inversiones en la Administración, inversiones en toda la Comunidad Autónoma. Mire, así podemos seguir.'

'Cuando Canarias solo tenía y vivía con lo que era el turismo internacional, estaba bien; cuando se restó el número de turistas a nivel internacional, tuvimos que convivir con el mercado nacional, que nos está aumentando. Y había muchas islas que no querían el mercado nacional, hoy trabajan todas por el mercado nacional. Pero la realidad es que ya no solo no nos basta con el internacional, con el nacional, sino incluso con el regional. Tenemos que aprovechar todas las oportunidades y para eso estamos trabajando con esa campaña de sensibilización, con esa conectividad y con esas posibilidades de que se muevan todos los turistas y todos los que estamos aquí.'

'Me dice que la inspección. Usted está de alguna manera diciéndome que la inspección, que la colecciono, o sea, que la consejera de Turismo colecciona las inspecciones. Esto es de una gravedad impresionante, pero impresionante. Bueno, bueno, bueno... No ha entendido ese plan que le dije que teníamos sobre el tema de inspección, un plan, el primer plan que se va a hacer para el tema de los inspectores, de lo que es la inspección en Canarias. Mire, discúlpeme, pero de verdad que aquí sí que no estoy nada de acuerdo con lo que me acaba de decir. Yo no sé si ayer cuando me hicieron una pregunta sobre el tema de las cualificaciones, el catálogo nacional, usted no escuchó que yo dije que era importante el tema de los idiomas en Canarias y que teníamos 75 profesionales cualificándose en el día de hoy. No sé, de verdad, o no me escucha, sigo insistiendo, o el discurso suyo se ha quedado desfasado totalmente.'

'Por otro lado, me habla de la contratación de las mesas en la Legislatura VI. Le digo que como hay un consenso, hay un acuerdo de competitividad y de calidad, donde todos estamos trabajando, pues, cuando se decide un stand, cuando se decide cualquier otra cosa, se decide en consenso. Y además se equivoca en las cifras. El stand de Fitur cuesta 542.000 euros, no un millón de euros, como usted acaba de decir.'

'Pero, bueno, simplemente le digo que las mesas de trabajo que hubo en el mes de octubre un gran profesional estuvo con nosotros, como fue esa consultora THR, a través del señor Bordas. La semana pasada estuvimos también en unas grandes jornadas empresariales, donde estaba un señor, Domènec Biosca, que también es un conocido de todos nosotros. Pero cuando se presente -se lo adelanto ya-, cuando se presente ese plan de competitividad, consensuado por todas las administraciones y por todos los empresarios, también estarán esos grandes profesionales que nos digan las cosas que tenemos que hacer, porque parece que si lo dice la consejera de Turismo no es válido, pero si viene un señor de fuera, sí que es válido.'

'Y así seguimos diciéndole que el discurso se le queda totalmente perdido y sobre todo le animo a que mire hacia un futuro, teniendo en cuenta que la inversión de este sector tiene que ser rentable y sobre todo que la sociedad donde vivimos es en Canarias; que tenemos que impulsar el sector privado y acercarnos a los consensos, por supuesto; que tenemos que tener la conectividad, las inversiones, la tecnología, etcétera... O sea, de verdad, simplemente le digo que, la invito a que no hable del derrotismo, que no hable de perspectivas atrasadas. Que tenemos ahora mismo la botella medio llena, pero que estamos orgullosos de tener una potencia importante turística, haciendo un gran esfuerzo, no quedándonos en los años 40; todo lo contrario, trabajando de cara a un futuro.'

'Por lo tanto, hoy desde esta tribuna felicito a todas esas personas, que son más de 100 personas, que día a día están trabajando para este gran acuerdo del pacto de competitividad y de calidad, para ser constructivo, para dejarnos de los discursos estériles y para avanzar hacia un futuro con una ambición común, que es el destino turístico de Canarias.'

'Gracias.'

'(Abandona su lugar en la Mesa el señor presidente, y le sustituye la señora vicepresidenta primera, Tavío Ascanio.)'